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Une communauté impliquée

Parce qu’ils sont tous pyrénéens et que la qualité de l’environnement est une composante majeure de leur cadre de vie, les collaborateurs N’PY conçoivent le développement touristique à condition d’en assurer sa protection. Cet engagement est porté par la démarche qualité ISO 9001 et par les certifications environnementales ISO 14001 et Sécurité du Travail OHSAS 18001 qui sont venues compléter cette démarche volontaire. En mars 2015, Peyragudes est devenu le 1er domaine skiable français certifié ISO 50001 (management de l’énergie) suivi au 1er trimestre 2016 par Gourette et La Pierre Saint Martin. La certification est en cours pour les autres domaines. Le fait d’intégrer les aspects sociétaux permet à la communauté N’PY de bâtir des relations pérennes avec les différentes parties prenantes en élaborant un mode de gouvernance moderne.

Afin de maintenir l’authenticité et l’attractivité du territoire, de nombreuses actions pour préserver l’environnement et réduire l’empreinte écologique sont réalisées : journée Montagne Propre, incitation au covoiturage, constructions Haute Qualité Environnementale, installation de sonar neige sur les dameuses permettant de produire la juste quantité de neige, lutte contre la débanalisation des lits touristiques, forfait rechargeable, installation de barrières à neige, etc.

Santé, sécurité et qualité de vie au travail : une démarche volontaire pour des salariés heureux

Les études le prouvent ; un salarié heureux est 31% plus productif. Mais surtout, un salarié heureux a à coeur de bien faire son travail ! Conscient que la qualité des prestations offertes aux skieurs passe d’abord par le bien-être de leurs salariés, les dirigeants N’PY ont décidé de lever tous les petits détails qui peuvent pourrir la vie de chacun en mettant les salariés au coeur du management. Par une démarche de formation innovante, tous les managers N’PY (directeurs, responsables de service et responsables d’équipes) sont devenus Référent SSQVT (Santé, Sécurité et Qualité de Vie au Travail). Cette formation, délivrée par le cabinet MASTER en partenariat avec N’PY, est inscrite à l’inventaire de la commission nationale de certification professionnelle. Elle intègre une formation à l’écoute dans laquelle la participation des salariés est essentielle. Ils ont tous été “écoutés” par leur N+1 afin d’identifier les situations de crispation ou dangereuses. Des temps de management collectifs sont également organisésCe projet collectif inter-entreprises N’PY a pour mission d’améliorer la qualité de vie au travail, de prévenir les risques d’accidents du travail et de maladies professionnelles, de développer un management plus participatif et de renforcer le management dans son rôle de prévention.

Les journées montagne propre

1 100 bénévoles se sont une nouvelle fois mobilisés pour rendre la montagne propre après la saison hivernale lors de la 14ème édition des Journées Montagne Propre organisées dans toutes les stations. Le constat est plutôt rassurant : le volume de déchets rejetés par négligence par certains skieurs peu scrupuleux (mégots, paquets de cigarettes, canettes, papiers, bouteilles, emballages, sticks, bâtons, skis, gants, lunettes…) continue de baisser.

Ski scolaire : les collégiens sur les pistes des stations N’PY

À l’initiative des Conseils Départementaux des Pyrénées-Atlantiques et des Hautes-Pyrénées, près de 2 000 collégiens et élèves des classes primaires sont invités sur les pistes des stations N’PY chaque saison. Au programme apprentissage du ski bien sûr mais également découverte de la montagne en tant qu’espace naturel et économique (appréhension du milieu montagnard et de ses réalités et présentation des métiers de la montagne et des voies de formation). Cette opération est le fruit d’une collaboration étroite entre les institutions et les stations de ski, écoles de ski et loueurs de matériel. N’PY offre à chaque élève une journée de ski pour les inviter à une autre sortie dans les stations.

Des forfaits 100% rechargeables

Les stations N’PY ont fait le choix de n’utiliser que des forfaits rechargeables et de ne plus commander de forfaits jetables. Les clients sont ainsi incités à réutiliser leur support pour recharger leurs forfaits sur internet, sur l’application mobile ou directement aux caisses des stations.

Indicateur BIOM: niveau « excellence » pour Peyragudes, Gourette et La Pierre Saint Martin

Déjà utilisé par 800 entreprises, l’indicateur BIOM reconnu Solutions COP21 recense les retombées économiques de l’activité d’une entreprise en termes d’emploi, de services publics ou de préservation de la biodiversité. A travers 70 critères d’audit (70 lignes de dépenses dans la comptabilité), il permet de mesurer ce qu’une entreprise reverse à son territoire sous forme d’emplois, de formation, d’impôts payés en France, etc. L’indice intègre également les actions de lutte contre le réchauffement, les mesures de protection des milieux aquatiques et la restauration écologique des terrains en montagne.

Les stations de Peyragudes, Gourette et La Pierre Saint Martin, déjà certifiées ISO 50001, ont décidé d’adhérer à la démarche pour mesurer ainsi le résultat de leur engagement et progresser. Alors que la moyenne des 800 structures analysées atteint un indice moyen de 41%, 64% du chiffre d’affaires de Peyragudes sont reversées sur le territoire, 79% pour Gourette et 85% pour La Pierre Saint Martin, soit le niveau « Excellence » pour les trois stations pyrénéennes.

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